INFORMACIÓN LEGAL
Política de Privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad explica cómo DORATEL SOLUCIONES S.L., titular de la marca VIDAÉ NUTRACEUTICS, trata los datos personales de las personas que navegan por su sitio web, realizan consultas, crean una cuenta, efectúan compras online, solicitan atención al cliente o, cuando proceda, aceptan recibir comunicaciones comerciales.
El tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: DORATEL SOLUCIONES S.L.
CIF: B90261926
Domicilio: C/ Corredera 11, 41710 Utrera (Sevilla), España
Correo electrónico: info@vidaenutraceutics.es
Sitio web: www.vidaenutraceutics.es
3. Datos que podemos tratar
En función de la relación con VIDAÉ, podremos tratar datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación o entrega), datos necesarios para gestionar pedidos y facturación, información sobre productos adquiridos, comunicaciones mantenidas con atención al cliente y datos técnicos derivados del uso del sitio web.
Los datos de pago podrán ser tratados directamente por la entidad o proveedor de servicios de pago utilizado en la tienda. VIDAÉ no necesita conservar los datos completos de una tarjeta bancaria cuando el pago sea procesado directamente por dicho proveedor.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos, cobros, entregas, devoluciones, incidencias y atención vinculada a la compra. | Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales. | Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de responsabilidad. |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables. | Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable. |
| Responder consultas, solicitudes o comunicaciones remitidas voluntariamente. | Consentimiento y, cuando la consulta se refiera a una posible contratación, medidas precontractuales. | Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y atender posibles responsabilidades. |
| Enviar newsletters, promociones y comunicaciones comerciales cuando se haya autorizado o cuando exista otra base legal aplicable. | Consentimiento, cuando sea exigible. En relaciones previas, podrán aplicarse los supuestos permitidos por la LSSI, siempre con derecho de oposición. | Hasta retirar el consentimiento u oponerse, sin perjuicio de conservar la evidencia necesaria del consentimiento o de la oposición. |
| Prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y gestionar reclamaciones. | Interés legítimo, cumplimiento legal y/o defensa de reclamaciones, según el caso. | Durante el tiempo necesario para la finalidad y los plazos de prescripción aplicables. |
5. Carácter obligatorio de determinados datos
Los campos identificados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para tramitar el pedido y cumplir el contrato. Si no se facilitan, no podrá completarse la compra o prestarse el servicio solicitado. Los datos solicitados para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, tendrán carácter voluntario.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán ser accesibles, en la medida necesaria, por proveedores que prestan servicios a DORATEL SOLUCIONES S.L., tales como alojamiento web, mantenimiento tecnológico, plataforma de comercio electrónico, servicios de pago, logística y transporte, asesoría, contabilidad, correo electrónico o herramientas de comunicación. Estos proveedores actuarán como encargados o responsables independientes según corresponda y deberán aplicar las garantías legalmente exigibles.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, DORATEL SOLUCIONES S.L. procurará que se encuentre amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido previsto en el RGPD. La identificación concreta dependerá de los proveedores efectivamente configurados en el sitio web.
8. Comunicaciones comerciales
La suscripción a comunicaciones comerciales no es un requisito para comprar en VIDAÉ. Cuando el consentimiento sea necesario, se solicitará de forma diferenciada. La persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@vidaenutraceutics.es. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
9. Derechos de las personas
Puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a info@vidaenutraceutics.es o a C/ Corredera 11, 41710 Utrera (Sevilla). Podrá solicitarse información adicional razonable para verificar la identidad cuando existan dudas justificadas.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control española.
10. Menores de edad
La tienda online y sus productos no están dirigidos específicamente a menores. Cuando resulte aplicable, se adoptarán las medidas necesarias para verificar que el tratamiento de datos de menores cuenta con la legitimación exigida por la normativa.
11. Seguridad y confidencialidad
DORATEL SOLUCIONES S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales y limitar el acceso a quienes necesiten tratarlos para las finalidades indicadas.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies no exentas de consentimiento únicamente deberán activarse cuando la persona usuaria haya prestado un consentimiento válido. La información detallada se encuentra en la Política de Cookies de VIDAÉ NUTRACEUTICS.
13. Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos y proveedores utilizados por VIDAÉ. La versión publicada en el sitio web indicará su fecha de actualización.